Bestel informatie
Op deze pagina vertel ik je graag alles over het bestelproces. Je vind op de pagina met bestel informatie alles wat je wilt weten over bestellen, betalen en verzenden.
Alles over retouren en klachten kun je hier lezen.
Betaalmethoden
Ik gebruik Mollie om betalingen te ontvangen uit mijn webwinkel. Via Mollie kan je veilig betalen met verschillende betalingswijzen. Door gebruik te maken van het platform van Mollie kan ik alle veel gebruikte betalingswijzen in Nederland en België accepteren. Waaronder: iDeal, Bancontact, maar ook PayPal, een credit card en Klarna kan ik daardoor aanbieden.
Bij sommige betaalmethoden betaal je iets extra door de kosten die voor deze vormen van betaling gerekend worden. Hoeveel staat netjes aangegeven in de winkelwagen.
Nadat je een bestelling plaatst wordt je doorgeleid naar de beveiligde omgeving van Mollie om daar te kiezen op welke wijze je wil betalen.
Verzendbeleid en -kosten
Verwerkingstijd
Bij producten op voorraad en die besteld zijn op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) vóór 12:00 uur streef ik er naar deze nog dezelfde dag te verzenden.
Bij drukte zal het voor kunnen komen dat het pakket de volgende dag verzonden wordt.
Levertijd
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Nederland en hebben de volgende verzendtijd:
Nederland: 1 tot 5 werkdagen
België: 3 tot 14 werkdagen
Ik kan hier geen invloed op uitoefenen, dit heeft puur te maken met de tijd die het in beslag neemt om bestellingen te versturen.
Bij (grote) drukte bij de verzendpartijen kan het langer onderweg zijn. Ook hier kan ik geen invloed op uitoefenen.
Verzendkosten
Ik maak gebruik van een standaard verzendtarief. Binnen Nederland is dat €6,95 en naar België is dat €10,-.
Verzending verloopt via brievenbuspakketje of pakket van PostNL. Alle bestellingen worden met track en trace verzonden zodat je zelf het moment van levering door PostNL kunt bekijken en zo nodig aanpassen.
Enkele producten wijken hiervan af, hierbij staat in de beschrijving aangegeven dat ze gratis verzonden worden. De verzendkosten zitten dan al in de prijs meegerekend. In dat geval betaal je geen verzendkosten naar Nederland en tot €4 naar België (afhankelijk van de grootte van het product).
Gratis verzending
Zoals onder het kopje verzendkosten ook benoemd staat is op een aantal producten geen verzendkosten van toepassing. Dit staat altijd bij het product benoemd. In deze gevallen zijn de verzendkosten naar Nederland gratis en naar België een maximum van €4 afhankelijk van de grootte van het product.
Daarnaast geld vanaf €65 binnen Nederland gratis verzending, dat houdt in dat Cora’s Knit Knacks dan de verzendkosten voor haar rekening neemt. Naar België wordt vanaf een bestelbedrag van €75 gratis verzonden.
En bestel je voor meer dan €100 (Nederland en België) dan krijg je ook nog een leuk cadeautje bij je bestelling!
Bestelling ophalen
Woon je in de buurt en wil je je bestelling graag ophalen? Ook dat is mogelijk! Kies dan voor de optie ophalen. In dat geval krijg je een mailtje van mij wanneer je bestelling klaar staat en wanneer je deze kunt komen ophalen.
Productietijd gehaakte producten
In de product omschrijving van de gehaakte producten staat beschreven of een product op voorraad is of per bestelling gemaakt wordt. Ook staat erbij vermeld hoelang het ongeveer duurt voordat het product verzonden wordt.
Elke bestelling wordt volledig en in 1 keer verzonden. Dit betekent dat indien er in 1 bestelling meerdere producten besteld worden die na bestelling gemaakt worden of een combinatie tussen producten op voorraad en producten die na bestelling gemaakt worden de gehele bestelling pas verstuurd wordt als deze klaar is.
Voor gepersonaliseerde producten of producten op verzoek geld ook een langere productietijd omdat hiervoor soms nog materialen aangeschaft moeten worden. Hier zal ik altijd zo eerlijk en open mogelijk over communiceren.
