Annuleringsbeleid

Er zijn artikelen, met name garens, die in de webshop aangeboden worden in de vorm van een nabestelling. Daarnaast worden er bij sommige acties pre-orders gebruikt. In dit annuleringsbeleid beschrijf ik hoe je dit soort aankopen kunt wijzigen of annuleren. 

Nabestellingen
Nabestellingen zijn bestellingen van bijvoorbeeld garens of haaknaalden die ik nu op dit moment niet zelf op voorraad heb en bij de groothandel speciaal voor jou nabesteld worden. Voor deze bestellingen geld het normale annulerings- en herroepingsbeleid zoals beschreven in de algemene voorwaarden.

Nogmaals kort:
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product geannuleerd en geretourneerd worden. Met uitzondering van digitale producten. Ook nabestellingen kunnen dus geannuleerd worden. Retourkosten zijn voor de klant.

Pre-order
In sommige gevallen, voornamelijk bij speciale acties zoals CAL's, wordt er gewerkt met een pre-order systeem. De bestelling wordt dan betaald, en het pakket wordt op een op de product pagina benoemde datum verzonden.

Voor deze producten geld ook het normale herroepingsrecht: fysieke producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Digitale producten niet. Bevat een haakpakket dus een digitaal haakpatroon én garen, dan wordt de kosten van het digitale patroon niet terugbetaald bij een annulering.