Annuleringsbeleid

Er zijn artikelen, met name garens, die in de webshop aangeboden worden in de vorm van een nabestelling. Daarnaast worden er bij sommige acties pre-orders gebruikt én kun je een abonnement aanschaffen. In dit annuleringsbeleid beschrijf ik hoe je dit soort aankopen kunt wijzigen of annuleren. 

Voor het retourbeleid zie de pagina retouren en klachten.

Nabestellingen
Nabestellingen zijn bestellingen van bijvoorbeeld garens of haaknaalden die ik nu op dit moment niet zelf op voorraad heb en bij de groothandel speciaal voor jou nabesteld worden. Voor deze bestellingen geld het normale annulerings- en herroepingsbeleid zoals beschreven in de algemene voorwaarden.

Nogmaals kort:
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product geannuleerd en geretourneerd worden. Met uitzondering van digitale producten. Ook nabestellingen kunnen dus geannuleerd worden. Retourkosten zijn voor de klant.

Pre-order
In sommige gevallen, voornamelijk bij speciale acties zoals CAL's, wordt er gewerkt met een pre-order systeem. De bestelling wordt dan betaald, en het pakket wordt op een op de product pagina benoemde datum verzonden.

Voor deze producten geld ook het normale herroepingsrecht: fysieke producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Digitale producten niet. Bevat een haakpakket dus een digitaal haakpatroon én garen, dan wordt de kosten van het digitale patroon niet terugbetaald bij een annulering.

Happy Haak Community
De Happy Haak Community is een abonnement met maandelijkse betaling. Je betaald de eerste maand zelf en daarna wordt het automatisch geïncasseerd van je rekening. 

De Happy Haak Community is een abonnement met doorlopende loopduur. Dit houdt in dat het abonnement automatisch elke maand verlengd wordt en elke maand opzegbaar is. Zonder wederzijdse opzegging zal de looptijd worden voortgezet. Het deactiveren van het abonnement is alleen mogelijk voorafgaand aan de dag van je oorspronkelijke betalingsmoment.
Dus: meldt je  je op de 10e van de maand aan? Dan is de verlengdatum de 10e van de maand en moet je je dus ook vóór die datum af te melden. Doe je dat daarna dan gaat de opzegging in per de volgende maand.

Zie ook artikel 11 van de algemene voorwaarden van de winkel voor alle voorwaarden van de Happy Haak Community.

De haakcursus betalen in termijnen
De haakcursus kan ook in 6 termijnen betaald worden. Dit is in principe geen abonnement, maar een termijnbetaling. Je gaat dus bij de eerste betaling akkoord om het volledige bedrag te voldoen. Bij uitzondering kan er, met mailcontact, in overleg voor gekozen worden om de betalingen eerder te staken, mocht het haken je toch niet liggen.