Algemene voorwaarden
Wijzigingen van deze voorwaarden zijn mogelijk en de laatste versie van de voorwaarden is geldend. Laatste wijziging was in juli 2022.
1. Cora's Knit Knacks
2. Toepassing van deze voorwaarden
3. Beschrijving en foto's van producten
4. Prijzen en betalingen
5. Verzendkosten
6. Bestellingen
7. Levertijd
Ik zal alles in het werk stellen om de bestelling op tijd af te leveren, maar het is niet gegarandeerd en Cora's Knit Knacks is niet aansprakelijk voor vertragingen om redenen die niet door haar beïnvloed of gecontroleerd kunnen worden.
8. Retouren
8.1 Kosten in geval van herroeping
8.2 Uitzondering herroepingsrecht
9. Verzending
Cora's Knit Knacks verzend bestellingen naar het adres dat de klant heeft opgegeven bij de aankoop van mijn producten. Dat houdt dus in dat de klant zelf goed moet controleren dat hij/zij het juiste adres opgeeft.
10. Abonnementen, loopduur en opzegging
Cora's Knit Knacks biedt verschillende abonnementen aan met een verschillende loopduur en tarief.
- De Haak Helden Academy is een online training die in 6 termijnen betaald wordt. Na de eerste betaling wordt er nog 5x via automatische incasso afgeschreven. De Haak Helden Academy is niet vroegtijdig opzegbaar.
- De Happy Me Box membership is een abonnement met doorlopende loopduur. Dit houdt in dat het abonnement automatisch elke maand verlengd wordt en elke maand opzegbaar is. Zonder wederzijdse opzegging zal de looptijd worden voortgezet. Het deactiveren van het abonnement is alleen mogelijk voorafgaand aan de dag van uw oorspronkelijke betalingsmoment.
10.1 Extra bepaling betaling abonnementen
Indien bij een bestelling gekozen wordt voor een abonnementsvorm zoals hierboven beschreven zal enkel de eerste maand bij de bestelling betaald worden.
De daarop volgende maanden zullen via automatische incasso afgeschreven worden. Doorlopend in geval van de Happy Me Box membership of nog 5 termijnen in geval van de Haak Helden Academy.
Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling, is de klant van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het verschuldigde bedrag.
Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.
Indien de betaling achter wege blijft behoudt Cora's Knit Knacks het recht om de leveringen van het abonnement naar de klant te staken.
11. Klachten
Cora's Knit Knacks beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachten procedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Cora's Knit Knacks, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
Bij Cora's Knit Knacks ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Deze termijn wordt gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Wanneer een klacht onvoorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt wordt krijgt de klant binnen de termijn van 14 dagen een bericht met een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient de klant zich eerst tot Cora's Knit Knacks te wenden. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de klant zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de klant de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de klant betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Cora's Knit Knacks zal zij de klant een passende oplossing bieden: geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
- Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
- Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
12. Conflicten
Meld je aan en wees altijd op de hoogte van nieuwe producten, toffe patronen, acties of andere nieuwtjes. Krijg een kortingsbon van maar liefst 15% korting en een e-book vol haakinspiratie in je mailbox als je je nu aanmeld!
Cora's Knit Knacks
Volg mij op
Cora's Knit Knacks is leverancier van Hoooked garens en vertegenwoordiger van Rosarios 4 garens
© 2020 - 2023 Coras Knit Knacks